• 2020

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл. Ключевые идеи книги

О книге

Это Ключевые идеи книги – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Словами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину процветания своего предприятия. Объятием он называет маленькие и большие знаки внимания, в которых проявляется забота о человеке. В книге собран...

Ещё

Продолжительность: 36 минут

Оглавление

Похожие аудиокниги

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун. Ключевые идеи книги

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки. Ключевые идеи книги

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл. Ключевые идеи книги

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс. Ключевые идеи книги

Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень. Райан Левек. Ключевые идеи книги

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер. Ключевые идеи книги

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей. Ключевые идеи книги

Семь уровней коммуникации. Как построить бизнес, основанный на рекомендациях. Майкл Маэр. Ключевые идеи книги

Жалоба – это подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии (ключевые идеи). Библиотека Сбера

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса. Чет Холмс. Ключевые идеи книги

Starbucks навсегда. Как спасти бизнес, не потеряв душу. Говард Шульц, Джоанна Гордон. Ключевые идеи книги

Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст. Ключевые идеи книги

Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхезер. Ключевые идеи книги

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Гарри Беквит. Ключевые идеи книги

Библия торговли. Джеффри Гитомер. Ключевые идеи книги

Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор. Ключевые идеи книги

Больше клиентов для вашего бизнеса

Вчера неудачник — сегодня преуспевающий коммерсант. Фрэнк Беттджер. Ключевые идеи книги

Go-Giver. Отдавай, чтобы получать. Боб Бург, Джон Манн. Ключевые идеи книги

Три диалога о ценности. Как создать, обосновать и утвердить ценность своего предложения на каждом этапе процесса продажи. Эрик Питерсен, Тим Ристерер, Конрад Смит, Шерил Джоффрион. Ключевые идеи книги

Отдел продаж под ключ. Сергей Капустин, Дмитрий Крутов. Ключевые идеи книги

Секреты заключения сделок. Зиг Зиглар. Ключевые идеи книги

В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. Томас Питерс, Роберт Уотерман-мл. Ключевые идеи книги

Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал. Йерун ван Хейл. Ключевые идеи книги

Это маркетинг. Вас не видно, пока вы не научились смотреть. Сет Годин. Ключевые идеи книги

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart. Сэм Уолтон. Ключевые идеи книги

Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. Джим Коллинз, Джерри Поррас. Ключевые идеи книги

H2H: человек для человека. Альтернатива B2B и B2C. Брайан Кремер. Ключевые идеи книги

Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!. Сет Годин. Ключевые идеи книги

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет (ключевые идеи). Библиотека Сбера