Оставайтесь на линии
Подкаст · 9 марта · 33 мин
Как устроен саппорт в одной из крупнейших IT-компаний Казахстана
Слушать эпизод
Как устроен саппорт в одной из крупнейших IT-компаний Казахстана
Оставайтесь на линии
Теперь мы знаем, что очень нелегко попасть на работу в саппорт к одному из лидеров рынка IT в Казахстане.
В новом выпуске подкаста «Оставайтесь на линии» — директор по сервису компании Kolesa Group Нигара Стоволосова.
Она рассказала, какие в их компании критерии отбора сотрудников, как поддержка помогает развивать продукт. На десерт — самая душевная история обращения клиента.