От клиента — к пациенту. Как клиники используют данные: опыт DocMed

Слушать эпизод

Это «Человеческий фактор» — подкаст про людей, данные и клиентский сервис. Мы приглашаем специалистов из разных сфер — от медицины до астрономии и разбираемся, как данные улучшают сервис и упрощают жизнь.

В эпизоде мы поговорим о данных в медицине и для этого заглянем во внутрянку сети клиник «ДокМед». Гости выпуска Антон Антонов — директор по цифровизации и Александра Солодий — директор по маркетингу клиник DocDeti, DocMed, DocDent и DocMed ECO.

Мы обсудили:

◾как цифровизация влияет на медицину?

◾как устроен медицинский маркетинг: чем отличается и есть ли в нем табу?

◾кейс DocMed: как с помощью данных повысить средний чек и сэкономить деньги и нервы клиента?

◾почему врачи вносят данные в карточку пациента по шаблону? А как же индивидуальные особенности?

◾какие данные на самом деле нужны врачу для грамотного лечения? помогут ли тут «умные» гаджеты?

Если хотите больше узнать о HFLabs, вам сюда:

Сайт HFLabs: https://hflabs.ru

ТГ: https://t.me/hflabs_official

E-mail: ask@hflabs.ru

Подкаст сделан студией «Несладкий продакшн» https://tsyplusha.com/