Выпуск 73. Какие функции руководителя нельзя делегировать?

Cегодня мы поговорим о тех функциях руководителя, которые нельзя делегировать. И более того – игнорирование, невыполнение этих функций приводит к катастрофическим последствиям.

Ваши сотрудники не менее важны, чем ваши клиенты. По меньшей мере странно ожидать от сотрудников, что они будут хорошо общаться с клиентами, если руководитель или собственник бизнеса плохо обращается со своими сотрудниками.

Хорошее отношение к персоналу включает в себя как минимум две способности: способность уделять внимание сотрудникам и способность давать подтверждения сотрудникам, благодарить их.

И это именно те функции руководителя, которые не делегируются.

Давайте рассмотрим их поподробнее.

Начнём с первой, с внимания. Внимание является одним из факторов, которых сильно не хватает в современном мире.

Конечно, большая часть людей хочет получать положительное внимание. Подарки, подтверждения, благодарности, придание важности и значимости, признание заслуг и тому подобные вещи.

Но дело в том, что не все его могут получить. Причем не потому, что люди просто недостойны положительного внимания. Нет, основная проблема не в этом...

Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту training@know-how5.ru.

Наш сайт: https://know-how5.ru

Telegram-канал: https://t.me/helenaboyarkina