Выпуск 90. Что является основным источником разногласий и конфликтов?

Сегодня мы поговорим о том, что является основным источником разногласий и конфликтов.

Подчиненный не хочет выполнять задачу, приятель отказывается от совместного похода в кино, ребенок капризничает, руководитель не принимает отчет сотрудника. Все это примеры несогласий.

Как несогласия могут проявляться при управлении персоналом?

Например, сотрудник до какого-то времени работал хорошо, а потом вы вдруг видите недовольное лицо, когда ставите задачу.

Или вроде бы молчит, ничего не говорит, но протест есть, молчаливый.

Или вроде бы принял задачу, но так ничего и не сделал – забыл.

Или любимое у некоторых сотрудников – «мне за это не платят».

Вот еще пример из недавнего общения с руководителем бизнеса – сотрудник ему отвечает: «Я не могу отправить это срочное письмо сегодня, у меня рабочий день через 15 минут заканчивается».

Всё это показывает – что-то не так с соглашениями, которые руководители заключают с сотрудниками. Или в более широком смысле – с соглашениями, которые один человек заключает с другим.

Мы живем в море соглашений, но обычно не понимаем или не осознаём, что причина большинства расстройств – ошибки в заключении соглашений или в управлении ими.

Часто мы создаем соглашения очень быстро и даже не осознаём, что создали именно соглашение...

Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту training@know-how5.ru.

Наш сайт: https://know-how5.ru

Telegram-канал: https://t.me/helenaboyarkina