Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории

Ребята, это ласт выпуск нашего подкаста, в этом году. Он выходит вне очереди, ведь новогодний спешл, вне всех дедлайнов этого мира!

В этом выпуске сразу два основателя, Юздеска. Такая небольшая отсылка к нашему самому-самому первому выпуску 2 года назад. Почему Катя кофаундер, а Сережа фаундер? Выяснили в первую минуту выпуска, а дальше, разобрали парочку (много) кейсов, которые приключились с нами в этом году. Количество упоминаемых в выпуске компаний, зашкаливает, сбиваемся со счета, так что выписываем: Яндекс.Маркет, TAP Portugal, Ситидрайв, РЖД, Annokhinstore, ИКЕЯ, Золотое Яблоко, Яндекс.Драйв, СДЕК, и кажется, даже, кого-то забыли, так что придется слушать! С Новым годом, родные и до встречи в новом сезоне. 0:27 — фаундер или кофаундер? 1:30 — История про ИКЕЯ и порочный круг 12:13 — История про Золотое яблоко и многоканальность поддержки 19:21 — История про угрозу увольнения из-за плохой поддержки 24:09 — История, как Антон благодаря Яндекс.Драйву познакомился с фитнес тренером 29:31 — История про европейский сервис 39:01 — История про полтонны проблем 47:00 — Хеппи енд ---------------------------------------- Узнать больше о клиентском сервисе и заботливой поддержке можно в нашем блоге. Самые интересные случаи разбираем в Инстаграме — подписывайтесь!  Юздеск — хелпдеск-сервис, который собирает в едином окне все заявки клиентов и представляет их в удобном виде для обработки и анализа. Вы получаете не только быстрый и прозрачный отдел поддержки, но и данные для улучшения саппорта и продукта.