Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клие

Во втором выпуске пятого сезона новый гость — Дарья Донская, автор телеграм-канала «Как сохранить клиента». К Дарье приходят компании разного уровня за клиентским аудитом. Поговорили о том, есть ли смысл переживать о состоянии клиентов, если ты монополист? С какими проблемами приходят производители-гиганты вроде Fiat или Барьер? И отличаются ли их запросы от запросов компаний малого бизнеса? Также обсудили, какие вопросы волнуют американского потребителя и российского. В общем, вопросов много, а все ответы на них в нашем новом выпуске. Скорее слушайте!