Общение с трудными людьми

Как разговаривать с м*даками

Невозможные разговоры: очень практичное руководство

Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер. Ключевые идеи книги

Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента (ключевые идеи). Библиотека Сбера

"Общение с удовольствием"

Как легко поставить собеседника на место

"Как быть победителем в общении"

Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни

Суперкоммуникаторы

Услышать и понять

Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, невыполненными обещаниями и некорректным поведением. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Дэвид Максфилд. Ключевые идеи книги

Острый конфликт

Суперкоммуникаторы. Используйте секретный язык общения, чтобы договориться с кем угодно. Чарльз Дахигг. Саммари

Ладить с другими

Переговоры без поражений: 5 шагов к убеждению

Как эффективно общаться с людьми

Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента. Джордж Колризер. Саммари

Как очаровывать людей

Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей. Патрик Кинг. Саммари

Просите большего: 10 вопросов для любых переговоров

Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь. Дуглас Стоун, Шейла Хин. Ключевые идеи книги

Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях

Переговоры. Полный курс (ключевые идеи). Библиотека Сбера

Ругаться нельзя мириться

Эмоциональный интеллект в переговорах

Волшебные слова: что говорить, чтобы добиваться своего

Как контролировать себя и других

Кратко. Ясно. Просто

Человек-манипулятор

Не выходи на люди голым!: конструктор речевого имиджа: практическое руководство