4 основных ключа к эффективному общению в любви, жизни, на работе — где угодно!. Бент

Это Ключевые идеи книги – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. В этой книге в понятной и доступной форме объединены все основные приемы эффективного общения. Без лишних терминов и сложных объяснений автор описывает четыре навыка, которые может освоить каждый человек, желающий успешно решать конфликты, выходить из стрессовых ситуаций и иметь гармоничные отношения с родными, близкими, детьми, коллегами и друзьями. В книге содержатся простые упражнения для тренировки навыков эффективного общения, а также описание 12-дневной программы, которая поможет сразу начать применять полученные знания.