Давай на пальцах
Подкаст · 25 декабря · 23 мин
Как выстроить с нуля отдел Customer Experience в онлайн-кинотеатре?
Слушать эпизод
Как выстроить с нуля отдел Customer Experience в онлайн-кинотеатре?
Давай на пальцах
В этом пилотном выпуске пытаюсь понять: что из себя представляет отдел CX в okko, как отдел встраивается в бизнес-процессы и чем занимаются ребята внутри отдела.