Психопрактика
Подкаст · 19 ноября · 18 мин
Что делать с чужими жалобами и нытьём?
Слушать эпизод
Что делать с чужими жалобами и нытьём?
Психопрактика
Что такое жалоба?
Чем жалоба отличается от просьбы?
Секретная техника реакции на жалобу.
Как правильно реагировать на жалобу, структура ответа.
Про возврат ответственности и сохранение отношений.
Что будет, если просто давать советы и пытаться помочь
жалобщику?
Что делать, когда человек продолжает жаловаться,
несмотря на все попытки ему помочь?
Почему советы не работают и что нужно, чтобы от них
была польза?