Почему клиентоцентричность более результативна чем клиентоориентированность

Дмитрий Норка и Директор по маркетингу и улучшению клиентского опыта компании «Северсталь» Мария Шалина. 👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://test.siladoveriya.ru​​​ – Выясните свой индекс доверия. 👉 Доверие в бизнесе для лидера https://shkoladoveriya.ru​​​ – Увеличьте свою результативность. ✔Навигация по видео: 01:20​ О улучшении клиентского опыта 03:52​ Достичь большего вместе - что это значит 04:55​ Какую роль в клиентоцентричности играет доверие? 07:40​ Что нужно делать сотрудникам компании что бы клиенты ей доверяли 10:15​ Об уровне эмпатии для сотрудников 14:15​ Опыт удаленной работы 16:20​ Совет для руководителей 19:52​ О Доверии к людям 21:12​ Как создать высокую культуру доверия в команде 24:17​ Как восстановить утраченное доверие #Почему_клиентоцентричность_более_результативна_чем_клиентоориентированность​ #Доверительный_бизнес​​​ #доверие​​​ #сила_доверия​​​ #Дмитрий_Норка​​​ #Мария_Шалина​ #Северсталь​ ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca​​​  ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazh...​  ✔Наши проекты:  Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz​​​ Экспертные продажи→ https://www.norca.ru​​​  Международная ассоциация профессионалов продаж → http://iasp.pro​​​  ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://www.norcabook.ru​​​  #Почему_клиентоцентричность_более_результативна_чем_клиентоориентированность​ #Доверительный_бизнес​​​ #доверие​​​ #сила_доверия​​​ #Дмитрий_Норка​​​ #Мария_Шалина​ #Северсталь​ ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:  ВКонтакте → https://vk.com/dnorca​​​  Facebook → https://www.facebook.com/norca​​​  Instagram → https://www.instagram.com/dnorka​​​  Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinor...​  TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka​​​  ✔Смотрите другие видео:  Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​ Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​ Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​ Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​ Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0 --- Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message