Авоська опыта! Выпуск №12. Про сервис. Как сервис влияет на лояльность.

В этом выпуске поговорим о том, что такое сервис, почему он важен, как его построить, и что бывает, если им не заниматься. Камиль Калимуллин(предприниматель, основатель платформы https://AdvantShop.net: -Что дает сервис? -История про сервис. -Как развиваться в сервисе. -E-commerce, как бизнес-сервис. Екатерина Кузнецова(управляющий партнер проекта https://МагазинПодКлюч.рф: -Как делать маркетинг услуг. Ожидание и реальность. -5 основных разрывов. Наталия Красильникова(визионер и предприниматель): -Индекс лояльности покупателей. -Стандарты работы персонала. -Как проверить сервисность на моменте приема? -Стандарты сервиса. Слушайте где удобно: 🎧 Яндекс Музыка - https://music.yandex.ru/album/10533114 🎧 ВКонтакте - https://vk.com/podcasts-14532206 🎧 SoundCloud - https://soundcloud.com/avoska-opita 🎧 Apple Podcasts - https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D1%8B%D1%82%D0%B0/id1511874801 🎧 Google Подкасты - https://podcasts.google.com/feed/aHR0cDovL3Jzcy5jYXN0Ym94LmZtL2V2ZXJlc3QvMThmOGI3MWRhZmNiNDMxZGFhY2U0NjRkOTUxOTM1MGYueG1s 🎧 Castbox - https://castbox.fm/channel/%D0%90%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D1%8B%D1%82%D0%B0-id2900686?country=ru Подписывайте на нас, и задавайте вопросы на сайте https://авоськаопыта.рф