Как понять, чего хотят ваши клиенты

Как грамотно изучать целевую аудиторию? Какие методы исследования работают лучше всего и можно ли доверять ответам респондентов? Чем отличаются потребители-миллениалы от бумеров и зумеров? И возможно ли строить воронки, полагаясь только на интуицию? В этом выпуске разбираемся с Иваном Ильиным, коммерческим директором Unisender, CEO и кофаундером CRM-group. Он расскажет, зачем нужны портреты аудитории, почему сегментация «ну, женщины 25-45» — это провал, и что делать, если данных для анализа нет вообще. 01:28 Зачем бизнесу изучать свою аудиторию 04:45 Этапы изучения ЦА 09:00 Методы исследования 14:00 Можно ли доверять ответам респондентов 19:00 Как составляются подробные портреты аудитории 25:20 Стоит ли брендам ориентироваться на теорию поколений 28:00 Стоит ли ориентироваться на международные тренды 30:24 Может ли строить воронку на основе личной интуиции 34:50 Насколько можно доверять сервисам аналитики сайтов 36:30 Что делать, если данных нет вообще 40:33 Как делать выводы на основе данных Команда: ведущий — Данил Махов; редактор — Аня Бутченко-Сорокина; продюсер — Юля Купер; проджект-менеджер — Екатерина Манько; звукорежиссёр — Филипп Девяткин. Реклама ООО "КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5" ИНН 7728632689 2W5zFGxs7aG Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/est-takoj-biznes/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — hay@redbarn.ru