Добро пожаловаться. Как работает аппарат уполномоченного по правам человека в Петербу

Как найти виновных в образовании гололедицы и в падении сосулек? И сколько времени нужно, чтобы отсудить компенсацию за полученные травмы? Почему людям все еще нужна помощь волонтеров и НКО (кстати, Петербург – столица волонтерства, здесь будет учебный центр для некоммерческих организаций)? Какие вопросы задает людям судебно-психиатрическая экспертиза, в каких случаях ее приходится проходить, и как правильно отвечать на ее вопросы? Обсуждаем с уполномоченным по правам человека в Петербурге Светланой Агапитовой.