Кофаундер HR-платформы AppRaise

Customer Success: чем занимается эта команда? Как выглядит рабочий день руководителя и сооснователя платформы AppRaise? Почему компаниям сейчас так важно развивать культуру обратной связи? Как правильно проводить 1-1 встречи? На эти и другие вопросы отвечаем в новом выпуске подкаста «Работник месяца». Наша гостья — Мариам Гордиашвили, сооснователь AppRaise и руководитель HR-проектов по автоматизации. Скачать гайд «Как внедрить культуру обратной связи в компнии»: https://clck.ru/3DyJMq Почитать об управлении и развитии сотрудников: https://clck.ru/3DvZdF 00:00 Мы начинаем! 00:20 Знакомство с Мариам 00:45 Про платформу AppRaise 01:30 С какими запросами приходит бизнес? 02:40 Про роль в компании и какие есть продукты 04:09 Как Мариам стала кофаундером компании 09:00 Как появился продукт 11:05 Про команду Customer Success 14:00 Как проходит рабочий день? 21:30 В чем секрет успеха? 22:30 С какими трудностями чаще всего сталкиваются клиенты? 26:00 В чем ценность культуры обратной связи? 29:07 Как правильно проводить встречи 1х1? 33:00 Про сильные команды с открытой культурой 35:30 Что самое сложное в работе? 38:10 За что Мариам любит свою работу? 40:38 Совет тем, кто хочет присоединиться к команде Customer Success 41:20 Увидимся в следующих выпусках Команда: Ведущий — Илья Шпак; Редактор — Арсений Ростов; Продюсер — Александра Ярыш; Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин; Съемка, Анимация — Булат Габсатаров; Монтаж — Матильда Шеварихина. Реклама ООО "ПРАВОВЕД.РУ ЛАБ" ИНН: 7731399633 LjN8K4dci Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/rabotnik-mesyatsa/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Связаться с нами - hay@redbarn.ru