#4. Как управлять обучением с помощью метрик

Если мы не замеряем CSI образовательного продукта, понимаем ли мы текущего клиента, его проблемы и барьеры? Можем ли делать продукт удобнее без обратной связи? О влиянии метрик на образовательный результат говорим вместе с Михаилом Свердловым, директором по развитию Skypro и автором telegram-канала «Образование, которые мы заслужили».

Таймлайн

01.10: про Skyeng, Skypro и выбор провокационного названия для telegram-канала «Образование, которые мы заслужили»

06.20: обсуждаем случаи, когда оценка вышла из под-контроля;

11.30: зачем обучать, если мы не можем это измерить: говорим о связи измерения и управления процессом

15.00: реально ли провести «чистый эксперимент» при измерении обучения

19.03: про масштабы выборки для обучения: во всех ли компаниях стоит проводить сравнение эффекта от обучения

26.45: 3 блока вопросов для понимания, какие метрики нужны при создании образовательного продукта

34.46: как связать метрики в корпоративном обучении и бизнес

41.00: про качественное формулирование метрик

44.02: разбираем примеры влияния метрик на обучение: как сделать измерение корректным?

54.00: что учитывать, если нужно измерить обучение в небольшой компании

55.40: возможно ли ухудшение результатов обучения при внедрении метрик

60.01: разбираем типы метрик: бизнесовые, качественные и образовательные

60.03: нюансы выбора метрик обучения для тренингов

68.00: метрики в разных hr-процессах: как использовать бенчмарки для выстраивания аналитики обучения

Хайлайты беседы

Обучение – способ достижения цели. И не всегда оценка и сравнение разных способов обучения нужно. Есть компании, которые достигают результата существующим способом. Чтобы определить, нужно ли включать метрики, нужно посмотреть бенчмарки по рынку: как работают другие компании, какие у них способы обучения. 

Ключевое, для чего нужно измерять эффект от обучения в корпоративном секторе, – влияние на бизнес- показатели. Задача обучения – сделать тот образовательный продукт и запустить процесс, который экологично приведет к прибыли. 

Как выбрать метрики

• Блок «Что?»: На что нужно повлиять, используя метрики обучения? Что нужно изменить?  Какую метрику нужно измерить или проанализировать?
• ️Блок «Почему?»: Что изменится, если не будем делать эти изменения? Кому это важно в рамках компании? Какие решения компания примет на основе данных?
• Блок «Как?»: Какие данные ( и их количество) нужны для принятия решения? Как обрабатывать и представлять эти данные и применять результаты этих данных?

Полезные материалы

1. Митап по учебной и контеной аналитике: https://www.facebook.com/groups/1496848997189606?_rdc=1&_rdr
2. Диана Колесникова, лидер команды R&D, Uchi.ru: «Адаптивное обучение: мечты или реальность»: https://www.youtube.com/watch?v=bhCkAdFjV00
3. Михаил Свердлов, CBDO, SkyPro, ex Content Director, Skyeng: «Education 4.0: как аналитика работает в создании образовательного продукта»: https://youtu.be/W4qPmBao-CY
4. Архив ссылок на курсы по учебной аналитике от Максима Скрябина: https://www.youtube.com/watch?v=W4qPmBao-CY&t=2s