Коммуникация с клиентами и подрядчиками

Разбираем, как помочь сотрудникам лучше коммуницировать с клиентами, а заказчикам понять, что им на самом деле нужно. Бриф без стратегической сессии — фуфло? Должен ли быть тон оф войс для общения с клиентами? Как обрабатывать сообщения и почему без CRM бизнес теряет время, деньги и возможности? Нужно ли обозначать сроки ответов? Почему главный секрет успешной коммуникации — внимание и личное время? Кратко о выпуске: 🙊👉🤔👉🤑 Спонсор сезона — МСофт и ITD Group, компании, которые помогают наладить защищенный файлообмен: http://mflash.ru Команда: Ведущие — Сергей Сизов, Никита Сычёв; Редактор — Данил Махов; Продюсер — Александра Ярыш; Звукорежиссёр — Даниил Власенко.