Эпизод 7. Посетительский опыт: как встретить любого и создать место, приятное для все

Одни на наших выставках чувствуют запах бабушкиных оладьев, а другие вспоминают очень далёкую молодость. Кто-то уважает традиционные ценности, а кто-то жаждет нового. К нам приходит много совершенно разных людей, с непохожим опытом. Как организовать место, приятное для каждого? Как примирить поколения? И главный вопрос: кто такой эксплейнер и чем он отличается от экскурсовода? Мы знаем ответы и охотно поделимся ими со всеми, кто что-то организовывает, работает с людьми с разным опытом, занимается волонтёрством или просто помогает близким.