Защита прав потребителей финансовых услуг

Все мы пользуемся разными финансовыми услугами: счета в банке, вклады, кредиты, платежные карты. Но не всегда нас все устраивает во взаимоотношениях с финансовыми организациями. Как правильно решать возникающие проблемы, что можно сделать, чтобы их было как можно меньше — об этом Владимир Вахрушев поговорил с экспертом по финансовому просвещению Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрием Барановым.