Наставничество в Самокате

В этот раз поговорим о Наставничестве в Самокате: как всё работает, сколько сейчас наставников и как их комьюнити помогает развивать компанию и улучшать процессы. Гости выпуска расскажут о своём пути и опыте наставничества.Гости нашего второго выпуска — Эльмира Кадиева (ведущий менеджер по наставничеству), Анастасия Савшина (директор ЦФЗ, наставник), Андрей Комогорцев (директор ЦФЗ, наставник).Короткая справка:Наставник — человек, который обучает товароведов и директоров стажеров новой должности в Дарксторе.Инструктажи TWI — пошаговое описание обучения по методике TWI (Training Within Industry), чтобы вместе с наставником сотрудник мог разобраться во всех процессах: как и что нужно делать, а что нельзя, к чему могут привести нарушения. Благодаря такому подходу стажёры хорошо понимают и запоминают, как всё устроено, и могут быстрее приступить к работе. Все инструктажи разработаны и протестированы вместе с администраторами наших дарксторов.Ведущий: Павел СавинInst: https://instagram.com/pashassavinНавигация:0:00 Превью0:24 Что мы сегодня обсудим?2:08 Кто сегодня с нами? Эльмира, Андрей и Анастасия11:25 Что такое наставничество?17:40 Как раньше обучали сотрудников в Самокате?22:26 Как зарождалось наставничество?26:05 Может ли каждый стать наставником?27:25 Топ-5 качеств наставника34:38 Как совмещать наставничество и работу директором?39:07 Наставничество в новых городах43:00 Развитие в компании через наставничество47:08 Интересные случаи со стажёрами50:55 Чат и сообщество наставников59:11 План дальнейшего развития наставничества в 2022 году1:02:30 3 важнейших ценности компании1:09:35 Пожелания коллегам в 2022 году