Об основных, сервисных и управленческих процессах | Naked BPM

В этом выпуске мы делим все бизнес-процессы компании на три группы: — основные, — сервисные, — процессы управления. Основные процессы напрямую связаны с деятельностью, приносящей компании прибыль. Сервисные — нужны для поддержки основных. Это, например, кадровые процессы, бухгалтерия и логистика. Что-то из этого, кстати, можно отдать на аутсорс. Процессы управления отвечают за то, как в компании выстроено планирование и как принимаются решения.