Уровни процессной зрелости | Naked BPM

По какой шкале можно измерить эффективность бизнес-процессов в компании и какие бывают уровни процессной зрелости? Ответы на эти вопросы в нашем новом выпуске. Разберем пять уровней процессной зрелости: • Хаотичный, когда организация слабо представляет, что такое процесс. • Повторяемый, на этом уровне уже появляется описание процесса, что позволяет исключить типовые ошибки его исполнения. • Определенный, когда в компании существует модель процесса и желание его измерять для повышения качества. • Управляемый уровень характеризуется выделенными метриками и показателями процесса, что делает процесс более гибким. • Проактивно улучшающийся уровень сопровождается непрерывным развитием процессов, исходя из стратегии компании.