Показатели Процессов. Часть 2: Мотивация и цели компании. Naked BPM

Продолжаем разговор о показателях бизнес-процессов. В новом выпуске Naked BPM разберем связь показателей процесса с мотивацией сотрудников и целями компании. Тайм-код 0:00​ Начало 0:19​ Идея процессного управления 1:17​ О чем говорят изменения показателя процесса 2:15​ Связь стратегии компании и показателей процесса 2:37​ Топ-менеджмент, руководители процессов и подразделений — кто ответственный? 3:57​ Сотрудники и цели компании 4:55​ Как выбрать правильные показатели процесса? 5:03​ Общая схема работы с показателями процессов 5:41​ Анализ процессов при выборе цели и стратегии компании 5:49​ Дерево показателей: бонусы, поощрения, штрафы 6:03​ Управление показателями 6:27​ Реализация различных интерфейсов показателей процессов 7:06​ Книга Дэниэла Пинка «Драйв» 7:15​ Ценность показателей для управленческих решений 7:27​ Вывод В следующем выпуске мы подробно расскажем о том, как правильно выбрать показатели процесса.