Специалист службы технической поддержки (support, короче) 🐱

В связи с ростом количества пользователей нашего сервиса и их обращений в службу поддержки, команда Звук ищет сотрудника, который будет отвечать на письма и звонки пользователей и следить за работоспособностью сервиса. Мы ищем открытого и общительного человека, который готов помочь в решении любых возникающих технических вопросов.

О тебе ✨:

  • Нас мало заботит твой опыт работы или образование. Мы просто хотим найти замечательного человека.
  • Ты чувствуешь, что хочешь работать именно в IT-индустрии, быть её частью – твоя мечта.
  • Ты любишь учиться и использовать полученные знания, чтобы помогать другим.
  • Ты прекрасно владеешь письменным русским и английским языком (у нас есть тестовое задание, чтобы это проверить).
  • Базовые знания SQL-запросов будут плюсом.

Чем предстоит заниматься 🔧:

  • Помогать нашим слушателям получать максимум пользы и удовольствия от пользования Звуком.
  • Улучшать процессы и операции, помогать делать продукт ещё лучше.
  • Эта хорошая стартовая позиция, которая дает возможность построить карьеру в любой области IT-отрасли.

График работы 🛀��:

  • Мы ищем сотрудника, который будет работать в нашем московском офисе (мы не рассматриваем удаленный формат работы)
  • Вы будете работать посменно с напарником в графике 2/2 с 11 утра до 11 часов вечера.

Работа должна быть в удовольствие, поэтому ты получаешь:

  • Интересные и разноплановые задачи.
  • Место в современном офисе, разделенном на зоны: есть рабочий опенспейс, чилл-зона, кухня, зоны для игр и переговорки. В общем, каждый точно найдет свой угол.
  • Удобное расположение офиса: между м. Комсомольская, м. Красные Ворота и м. Бауманская.
  • Работа в офисе, но с комфортным рабочим графиком. Иногда (именно иногда) можно работать из дома (например, если у тебя творческое настроение, или, может, бытовые или семейные вопросы – мы не против).
  • Ноут и большой экран на большом столе и возможность работать не за ним, а, например, на пуфиках в чилл-зоне.

А еще:

  • Устраиваем турниры по пинг-понгу и дартсу, а также играем в playstation/xbox (есть еще кикер, но он больше для красоты). В офисе также есть вертушки и пластинки. Для любителей ЗОЖ – турник.
  • У нас часто бывают билеты на концерты и фестивали. Каждый найдет что-то на свой вкус.
  • Мы организовываем гастрономические #гастроли_звук: например, у нас есть прогулки с кофе перед работой по пути в офис или завтраки где-то в кафе, вечером – ходим в бар, чтобы пообщаться в неформальной обстановке или просто гуляем по центру. У нас много идей и есть план предстоящих мероприятий.
  • У нас есть классные корпоративные условия на изучение английского языка в онлайн-школе Skyeng. Также пару раз в неделю у нас в офисе проходят офлайн-занятия по английскому языку (с преподавателем также можно договориться об индивидуальных уроках).
  • По вечерам смотрим на проекторе сериалы на английском языке, обычно это все сопровождается пиццей (и не только ей).
  • Каждое утро с 10 до 11 утра кормим вкусной кашей, в офисе всегда есть свежие фрукты и снеки.
  • И да, у нас нет ДМС, просто имей в виду, если для тебя это важно.

Как мы знакомимся с кандидатами:

  • После отбора резюме даем небольшое тестовое задание 🙇🏻.
  • По результатам его выполнения приглашаем в офис для знакомства с командой и техническим руководителем. В конце встречи HR менеджер расскажет об организационных моментах и ответит на все интересующие вопросы
  • В случае успешного прохождения всех этапов – отправляем хорошее письмо с официальным предложением работать вместе.

Кажется, что это про тебя? Напиши нам на почту work@zvooq.com, будем рады познакомиться;)

К списку вакансий