Как помочь людям измениться. Ричард Бояцис, Мелвин Смит, Эллен Ван Остен. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Коучинг — это и полезно, и модно, и выгодно. Опрос Gallup показал, что работники, пользующиеся услугами коуча, приносят своим компаниям рост прибыли на 14–29%. Но коучинг коучингу рознь. Какую помощь мы в самом деле считаем ценной? Какой совет действительно оказывается кстати? Знание того, что нам нужно, уже есть в нас, уверены профессор Бояцис и его коллеги — сертифицированные коучи, посвятившие психологии развития не один десяток лет. Найти и воплотить это знание помогает коучинг сопереживания, и он не сводится к готовым решениям. Как же это работает?