Жалоба – это подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии

10 мин

Издательство: СберУниверситет

Не пропуская пролог

Жалоба – это подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии (ключевые идеи). Библиотека Сбера

Название

Жалоба – это подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии

Джанелл Барлоу

Клаус Меллер

Библиотека Сбера

10:10

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень. Райан Левек. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Книга Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень. Райан Левек. Ключевые идеи книги

Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь. Дуглас Стоун, Шейла Хин. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Гарри Беквит. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхезер. Ключевые идеи книги

Smart Reading

Книга Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхезер. Ключевые идеи книги

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг (ключевые идеи). Библиотека Сбера

Библиотека Сбера, Майкл Джордж

Жалоба – это подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии

Похожие книги